而水货，相应的也有两个特点：第一，水货都是从国外批发或零售渠道串来的，这种行为当然是厂家反对的，所以厂家不会给卖水货的商家提供任何技术或零配件支持。第二，水货一般都是走私进来的，不交税，因此不合法。
对消费者来说，如果买到的是行货产品，则可以享受一定时期的保修服务，即使过了保修期，还是可以从正规代理处得到原厂的技术支持和零配件。
如果买到的是水货产品，那么，厂家和正规代理是不会为这产品提供任何维修或零配件服务的。一旦出的故障是无法修复的，如耳机单元损坏，那就直接报废了；如故障可以修复，但需要原厂的配件才行，那消费者同样无法获得原厂的修理配件，只能瞎修一气了。
那具体到进口名牌耳机，如何鉴别行货和水货呢？请看以下介绍和照片：
美国KOSS：看包装盒上有无北京安润公司的中文标签

美国ALESSANDRO：看包装盒上有无北京安润公司的中文标签

美国SHURE：C系列（E2C、E3C、E4C、E5C）均为中文包装，并有舒尔防伪标签；G系列
（E2G、E3G、E4G）带有安润舒尔产品专用保修卡。

美国音特美（ETYMOTIC）：看包装盒上有无北京安润公司的中文标签

德国拜亚动力：看包装盒上有无香港卓新集团的中文标签

德国森海塞尔：看包装盒上有无锦艺国际的中文标签和防伪标记

德国MB QUART：看包装盒上有无北京安润公司的中文标签

奥地利AKG：AKG耳机目前刚开始使用防伪中文标签，K27i 的包装盒上已全部贴有雅登公司的防伪中文标签，其他型号也将陆续拥有雅登公司的防伪中文标签。

日本铁三角：看包装盒背后有无德讯铁三角公司的中文简体标签及销售区域编号（红色印章，3位数字）。
按照铁三角公司规定，被涂改销售区域编号的也失去保修。

日本SONY：看包装盒后有无索尼（中国）有限公司的中文标贴及激光防伪标签

飞利浦:2006年5月之后出厂的飞利浦耳机都带有飞利浦防伪标志 。

缤特力：崴昂数码防伪。

达音科、得胜、硕美科：电话防伪。

OVC：包装编号、保修卡编号、VIP卡编号一致，并能注册。

罗技、蓝铂：大恒中文保修说明，密封包装。

有关“全国联保”问题的说明：所谓“全国联保”。不少在网上卖耳机的商家，会蹦出一个词儿“全国联保”，号称他卖的耳机可享受全国联保。其实，这个名词对耳机来说根本不适用！就耳机而言，没有一个进口品牌是“全国联保”的。所谓全国联保，是一些大公司大品牌，在各大主要城市都设有售后服务中心，这样你在广州买的产品，到了北京的服务中心也能享受售后。
然而，各大进口耳机品牌，在全国范围内都只有一个售后服务中心（维修点）。如KOSS和拜亚动力的在北京，森海塞尔和铁三角的在广东，AKG的在上海，等等。所以行货的耳机，一旦需要维修，都会被送到这个全国维修中心去检测、维修。因此就耳机而言，根本就不存在“全国联保”这个概念。

关于耳机产品的维修：1、耳机本身及保修卡；2、耳机原包装（判定是否保修产品范围内）；3、耳机购买凭证（判定购买时间与渠道）；4、检测（是否人为以及是否免费保修）。

有关产品的日常保养：1、避免磕磕碰碰；2、不要频繁插拔；3、禁止拉扯导线；4、请勿弯折导线；5、隔离汗水；6、过度煲机是杀手；7、不欢迎随意DIY；8、注意温度与湿度。